昨天下午4点,我用首汽约车打了一辆车,路程不过3公里左右。
上车后,司机要求我取消订单线下付款。因为要使用优惠券,我拒绝。司机说那不行,我必须要线下付款,我又拒绝。司机说那你下车吧。于是我下车,并立即打热线投诉。
今天早上首汽给我回电话说司机已经去重新教育了,我没啥意见就是表示只是教育一下处罚太轻,问我的订单怎么办,说是后续有人会处理。
刚刚(中午)首汽又来电话,问我是不是要求司机四处转转,所以产生了这么多费用,真是无语了。然后又说涉及金额太大超出她处理权限,让我继续等电话……
这个客服这是在秀智商下限吗?我下车2分钟就投诉了,那张订单跑了4个多小时,就这几公里的路,我会让他四处转转4个小时?我要是把这张订单付款了,是不是可以撸10倍赔偿啊?
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